כשחובת ההשגחה הופכת להזנחה של קשישה בבית אבות

ס', קשישה בת 80 שסבלה מתשישות נפש, שהתה בבית אבות פרטי (להלן: "המוסד") לצורך החלמה ושיקום לאחר אשפוז בבית חולים.

במוסד אמורים היו לפעול צוותים רפואיים וסיעודיים מיומנים, שתפקידם להעניק טיפול, השגחה ומענה רפואי לשוהים מוחלשים – שחלקם אינם מסוגלים לבטא מצוקות רפואיות בשל מצב רפואי או קוגניטיבי מורכב.

למרות זאת, לאחר כחודשיים של שהות במוסד, התפתחו אצל ס' פצעי לחץ באזור העכוז, ובנוסף היא סבלה משבר באחת מחוליות הגב.

פצעי לחץ נוצרים כתוצאה ממנח גוף קבוע והפעלת לחץ מתמשך על אזורים מסוימים בגוף, בעיקר בקרב מטופלים בעלי מגבלות תנועה. מדובר בתופעה רפואית מוכרת, שניתן במקרים רבים למנוע באמצעות נקיטת אמצעים מתאימים – כגון שימוש באביזרים לפיזור הלחץ, כריות ייעודיות, הנעה יזומה ושינוי תנוחות הגוף באופן תדיר. 🩺

במקרה זה, המוסד לא הקפיד על נקיטת אמצעים אלה ולא יישם את הטיפול המונע הנדרש.

מצבה של ס' החמיר, והיא פונתה לבית חולים לאחר שהתפתח זיהום בפצעי הלחץ. לאחר הטיפול באשפוז הועברה למוסד שיקומי אחר, שם שהתה כחצי שנה. בהמשך עברה להתגורר בביתו של בנה, והוצמדה לה מטפלת זרה.

האפוטרופוסים של ס' פנו למשרדנו לצורך בחינת המקרה.📋

עו"ד נועם שוורץ בחן את נסיבות המקרה לא רק מנקודת מבט של רשלנות רפואית, אלא גם לאור הנהלים וההנחיות של משרד הבריאות הנוגעים לטיפול באוכלוסיות מוחלשות ולמניעת פצעי לחץ.

לאחר בחינת החומר התברר כי המוסד לא רק התרשל בטיפול, אלא אף **הפר נהלים והנחיות ברורים** העוסקים במניעת פצעי לחץ במערך האשפוז והקהילה.

בדיקת התיעוד הרפואי העלתה ממצא מדאיג נוסף: במסמכים הרפואיים של ס' נמצאו פערים משמעותיים בתיעוד, ואירועים רפואיים שונים כלל לא נרשמו בתיקה.

לאחר ניהול משא ומתן ובהתאם להצעת בית המשפט, זמן קצר לפני שלב שמיעת הראיות, קיבלה ס' פיצוי בסך 230,000 ₪. 💰

למרבה הצער, מעת לעת אנו נחשפים למקרים שבהם קשישים המאושפזים במחלקות סיעודיות או במחלקות לתשושי נפש סובלים מהזנחה ולעיתים אף מהתעללות מצד גורמי הטיפול.

לא יהיה מופרך להניח כי אחת הסיבות לכך היא התחושה שקשישים מתקשים להתלונן או להביע את מצוקתם, בעוד בני משפחתם טרודים בשגרת חייהם ואינם יכולים לעמוד על המשמר בכל עת.

ההליך המשפטי ותוצאתו משמשים תזכורת חשובה למוסדות המטפלים באוכלוסיות חסרות ישע: הזנחה וזלזול אינם נטולי השלכות. ⚖️

עו"ד נועם שוורץ, שטיפל במקרה זה באופן רגיש ומסור, מסכם:

"קשישים ותשושי נפש הם מהאוכלוסיות הפגיעות ביותר, והם תלויים לחלוטין במקצועיות ובמסירות של הצוות המטפל בהם. אנו מקווים שהתוצאה שהושגה תספק למשפחתה של ס' תחושת צדק מסוימת, ותחדד את החשיבות שבשמירה קפדנית על כבודם וביטחונם של הדיירים במוסדות מסוג זה."

הזנחה אינה גזירת גורל. האחריות על שלומם, כבודם וביטחונם של חסרי ישע מוטלת על הגורמים האמונים על הטיפול בהם.